Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en monteralivo.
Información que Recopilamos
En monteralivo, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de planificación financiera y calendario de presupuestos de manera efectiva.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo y información de contacto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesario
Información Financiera
Para proporcionar servicios personalizados de planificación presupuestaria, podemos solicitar información sobre tus objetivos financieros, rangos de ingresos estimados y preferencias de ahorro. Esta información siempre se maneja con el máximo cuidado y cifrado.
Importante: Nunca almacenamos números de cuentas bancarias completos, códigos PIN o contraseñas de acceso a servicios financieros externos.
Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos y siempre relacionados con mejorar tu experiencia con nuestros servicios de planificación financiera.
- Personalizar herramientas de calendario de presupuestos según tus objetivos
- Enviarte recordatorios y notificaciones relevantes sobre tu planificación financiera
- Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso agregados y anónimos
- Proporcionar soporte técnico cuando lo solicites
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Nuestro enfoque principal es ayudarte a mantener un control efectivo de tus finanzas personales. Por eso, utilizamos tu información únicamente para estos fines específicos y nunca para actividades comerciales no relacionadas.
Compartir Información con Terceros
Mantenemos una política muy restrictiva sobre el intercambio de datos personales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores tecnológicos seleccionados que nos ayudan a mantener nuestros servicios funcionando correctamente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
Compromiso: Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos comercialmente tu información personal con terceros para fines de marketing.
Tus Derechos y Control
Según la legislación española y europea (RGPD), tienes derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Respetamos estos derechos y facilitamos su ejercicio.
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho a la Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte a ciertos usos de tu información personal
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@monteralivo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud relacionada con datos personales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos almacenados usando estándares industriales
- Sistemas de autenticación multi-factor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Solo el personal autorizado y con necesidad legítima puede acceder a información personal, y todas las actividades de acceso quedan registradas.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la legislación española aplicable.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos de soporte técnico: 3 años después de la resolución de consultas
- Registros de transacciones: 6 años según requisitos fiscales españoles
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen imposible la recuperación de los datos eliminados.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionar una experiencia personalizada en tus herramientas de planificación financiera.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo mejoras tu experiencia
Puedes controlar y configurar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Transferencias Internacionales
Cuando sea necesario transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo, lo hacemos únicamente con las garantías adecuadas establecidas por la legislación de protección de datos.
Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como cláusulas contractuales estándar o certificaciones de adecuación para asegurar que tu información reciba el mismo nivel de protección que en la Unión Europea.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, o requisitos legales. Los cambios significativos se comunicarán con antelación suficiente.
Te recomendamos revisar esta política regularmente. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.
Notificaciones: Si realizamos cambios importantes que afecten cómo utilizamos tu información personal, te notificaremos por correo electrónico o mediante avisos prominentes en nuestros servicios.
Contacto para Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Nuestro equipo de privacidad responderá a tus consultas en un plazo máximo de 30 días hábiles.